1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО "Роузвиль" (121357, Город Москва, ул.Артамонова, д.18, к.1, кв.49, ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120)

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО "Роузвиль", которые представлены на сайте roseville.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО "Роузвиль", расположенный по интернет адресу roseville.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса roseville.ru и производные от roseville.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

Предзаказ - соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара с тегом "Предзаказ" по указанному Клиентом адресу.

Предзаказ не гарантирует наличие товара. Каждый оформленный Заказ и Предзаказ Продавец дополнительно подтверждает Клиенту.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — «Договор») является официальным предложением ООО "Роузвиль" в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО "Роузвиль" договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе без дополнительного согласования с Клиентом вносить изменения в Условия. Новая редакция Условий действует с момента опубликования на Сайте по адресу. Просмотр страницы Сайта для ознакомления с действующей редакцией Условий является личной ответственностью каждого Клиента. Продолжение использования Сайта будет означать согласие Клиента с новой редакции Условий.

2.4. Оформление заказа на Cайте, оформление Заказа по телефону, а также оформление подписки и регистрация подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

2.5.  Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. Предмет договора и цена товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: roseville.ru .

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

4. Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: Roseville.ru . Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине roseville.ru.

5.3.2. Для оформления Заказов Клиенту необходимо ввести свои данные и оформить заказ самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами способами, доступными для клиентов.

5.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5.3.5. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте, в частности, но не ограничиваясь, разделами: Руководство по покупке, Оплата, Доставка, Возврат, Политика конфиденциальности.

5.3.6. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6. Принятие заказа

6.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки. Стоимость доставки с опцией примерки рассчитывается отдельно, в зависимости от удаленности адреса Клиента. Полную информацию о стоимости Вы можете найти в разделе "Доставка"

6.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

6.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

6.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону и/или в текстовом мессенджере. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

6.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате и стоимости доставки Заказа по телефону и/или в текстовом мессенджере. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. 

6.6. На время проведения маркетинговых акций и других мероприятий, направленных на продажу товара с применением дисконтирования цен, Продавец оставляет за собой право изменить содержание Заказа Клиента на моменте согласования в случае, если одного или нескольких изделий нет в наличии на складе.  Продавец обязуется уведомить клиента об условиях акции и изменении Заказа. 

Продавец оставляет за собой права отключения возможности доставки с примеркой

6.7 Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» и Услугу адресной доставки, в отношении реализуемых  Товаров в следующих случаях:

- во-первых, если ранее Покупатель оформил 3 (три) и более заказов и процент выкупа составил 10% и ниже. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных Товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных за период. 

Если у Покупателя было 3 (три) и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год. Если меньше - процент выкупа рассчитывается по всем заказам с 2018 года.

В расчет идут заказы и Товары, которые были переданы в службу доставки.

Узнать Ваш  процент выкупа можно обратившись в Службу поддержки через каналы связи, указанные по адресу 

https://roseville.ru/pages/contacts 

В этом случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после увеличения процента выкупа до 11% и выше;

-  во-вторых, если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

 - в-третьих, если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с менеджером Roseville, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления и использование ненормативной лексики, угрозы, ограничение свободы и др.).

- в-четвертых, если Покупатель при согласовании адресной доставки не вышел на связь в день доставки, отменил заказ позднее, чем за час до доставки и/или не принял доставку на месте, задержал курьера на адресе более, чем на 30 минут.

При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой Аккаунт для заказа Товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого Аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». 

Для определения связи Аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести Аккаунт к соответствующему лицу.

 6.8 Продавец также вправе определять доступные Покупателю способы оплаты и услуги в зависимости от объёма предыдущих заказов. 

Способ оплаты «При получении» в отношении Товаров, реализуемых Продавцом, не доступен для Покупателей, которые оформили более 10 заказов или 240 Товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 10 заказов или 160 Товаров в течение 2 суток. 

- оформили более 10 заказов за год, где у более чем 70% заказов был оформлен полный возврат или же оформили более двух заказов единовременно с опцией примерки на  количество изделий более, чем 8 шт.

7. Доставка товаров

7.1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

7.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазинов Продавца.

7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. Продавец не несет ответственность за работу сторонних курьерских служб.

7.4. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Клиенту, а после передачи товара – в течение 7 дней.

7.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

7.6. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата.

7.7. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

8. Условия возврата и обмеры товаров

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней.

8.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена – 14 дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки если таковые имеются), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

8.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие Бланк возврата.

8.4. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.7.3. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

8.5. Возврат товара осуществляется за счет клиента, удобным способом возврата заказанных товаров:

Вернуть товар через службу доставки;

Вернуть товар самостоятельно через любую курьерскую компанию.

8.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

9. Способы оплаты

9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

При получении заказа по Москве в пределах МКАД наличными деньгами или картой курьеру;

Онлайн-оплата на сайте;

Онлайн-оплата по предоставленной менеджером Интернет-магазина ссылке через сервис Юкасса

9.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».

10. Форс-мажор

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Конфиденциальность

11.1. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.

Лица, посещающие сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь – дата рождения, адрес электронной почты, данные об акканутах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;

Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте на сайте Roseville.ru в разделе «Контакты».

11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

11.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.

11.4. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.

11.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине roseville.ru, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Прочие условия

13.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он может обратиться к Продавцу по электронной почте eshop@roseville.ru или иным доступным способом. Срок ответа - 10 дней с даты получения вопросов или претензии стороной (если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации). 

13.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижения согласия все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты

ООО «Роузвиль»
г. Москва, у. Артамонова, д.18, к.1, кв.49
ОГРН 1147746301120
ИНН 7731467890
КПП 773101001
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
р/с 40702810002340002101
АО "АЛЬФА-БАНК"
roseville.ru
Генеральный директор: Баринова Ольга Сергеевна

Редакция от 19.03.2025

Эта Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) описывает, как ООО "Роузвиль" (121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 18, к. 1, кв. 49, ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120) (также в тексте «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные на сайте https://roseville.ru/  (далее – Сайт).

• Как оперативно с нами связаться?
• Какие термины мы используем в Политике?
• Какие у вас есть права при обработке персональных данных?
• Как вы можете реализовать свои права?
• Для чего и как мы обрабатываем ваши персональные данные?
• Заключение и исполнение договора
• Получение рассылки о новостях и специальных предложений
• Когда мы прекращаем обработку ваших данных?
• Предоставление согласия на обработку Персональных данных
• Аналитика посещений нашего сайта. Описание cookie и сервисов
• Как можно управлять файлами cookie?
• Как мы обеспечиваем безопасность ваших персональных данных?
• Может ли политика меняться?

Как оперативно с нами связаться?

Для оперативной связи с нами по поводу обработки персональных данных вы можете использовать следующие контакты: 121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 18, к. 1, кв. 49
Почта: eshop@roseville.ru 
Мы рассмотрим ваше обращение в срок до 10 рабочих дней. Мы можем продлить указанный срок до 5 рабочих дней, предварительно уведомив вас об этом с указанием причин продления.

Какие термины мы используем в Политике?

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
Оператор персональных данных – физическое или юридическое лицо, осуществляющие обработку персональных данных. При посещении нашего Сайта оператором ваших персональных данных являемся мы – ООО "Роузвиль" (121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 18, к. 1, кв. 49, ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120)
Закон о персональных данных – Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных». Ознакомиться с его содержанием можно по ссылке.

Какие у вас есть права при обработке персональных данных?

Согласно Закону о персональных данных, вы имеете право на:
- доступ к персональным данным;
- уточнение персональных данных;
- блокирование и удаление персональных данных;
- обжалование наших действий (бездействия);
- обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
- отзыв согласия на обработку персональных данных.

Мы рассказываем о ваших правах, потому что до сбора ваших данных Закон о персональных данных требует предоставить вам эту информацию.

Как вы можете реализовать свои права?

Написать запрос на наш адрес: 121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 18, к. 1, кв. 49.
В запросе обязательно нужно указать: ваше ФИО, сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан).
Отправить запрос по электронной почте eshop@roseville.ru 
Запрос должен быть направлен в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи.
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора.

Для чего и как мы обрабатываем ваши персональные данные?

Ниже вы можете ознакомиться с целями и условиями обработки персональных данных, а также объемом обрабатываемых персональных данных.
Мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать персональные данные. Эти действия нужны для достижения целей их сбора и обработки.
Мы осуществляем:
- автоматизированную обработку персональных данных;
- с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

Заключение и исполнение договора

Для оформления заказа Пользователь заполняет соответствующие формы на Сайте. Заказывая наши товары или услуги, вы становитесь стороной договора.
Для заключения и исполнения договора Пользователь вносит в формы следующие данные:
- фамилия и имя;
- адрес доставки;
- e-mail, номер мобильного телефона;
Если Пользователь вносит в форму данные третьих лиц (например, получателя заказа), Пользователь гарантирует правомерность передачи таких данных Оператору.
Указанные выше персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом случае является договор.
Указанные выше персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом.
Для исполнения вашего заказа мы передаем данные службам доставки, таким как ООО «СДЭК-Глобал» ( ИНН 7722327689), АО «Почта России»  (ИНН: 7724490000)

Получение рассылки о новостях и специальных предложений

Для подписки на рассылку Пользователь заполняет соответствующую форму на Сайте.
В форме необходимо указать e-mail.
Указанные выше персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом случае является согласие на обработку персональных данных, выраженное при отправке данных через форму.
Для рассылки мы используем сервис Unisender – ООО «Юнисендер СМАРТ» (ИНН 9731091240)
После отписки от рассылки или после отзыва вашего согласия персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы Unisender с помощью встроенных средств информационных систем.

Когда мы прекращаем обработку ваших данных?
Мы прекращаем обработку данных в следующих случаях:
- достижения целей обработки, указанных в Политике;
- отзыва Пользователем своего согласия на обработку Персональной информации;
- при прекращении ведения предпринимательской деятельности Оператором;
- выявления Оператором случаев неправомерной обработки Персональной информации.

Предоставление согласия на обработку Персональных данных 

Когда вы отправляете нам информацию с использованием наших форм – вы действуете свободно, своей волей и в своем интересе.
Подтверждение согласия на обработку Персональных данных и ознакомления с условиями Политики выражается в нажатии вами кнопки на Сайте при отправке информации.

Аналитика посещений нашего сайта

Описание cookie и сервисов
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые загружаются на компьютер Пользователя и помогают обеспечить нормальное и безопасное функционирование Сайта. Файлы cookie запоминают устройство Пользователя, чтобы отобразить Сайт в соответствии с предпочтениями Пользователя.
Чтобы понять, как Пользователи взаимодействуют с нашим Сайтом, мы используем статистические сервисы, такой как: Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119 021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Этот сервис помогает нам собрать статистику, необходимую для анализа поведения наших покупателей на Сайте и улучшить сервис. Кроме того, с помощью этого сервиса мы показываем Пользователям наиболее подходящие продукты. 

Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.
          Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. 

Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент Opt-Out — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.

Описание куки-файлов Яндекс-Метрики https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
Данные, которые собирает Яндекс-Метрика https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html

Более подробно можете ознакомиться с Политикой обработки файлов cookie.

Как можно управлять файлами cookie?

При первом посещении Сайта мы запрашиваем согласие посетителей Сайта на использование файлов cookie.
Строго необходимые cookie устанавливаются автоматически при загрузке страницы, если иное не указано в настройках браузера. Пользователи или посетители Сайта, которые согласились с использованием файлов cookie, могут изменить свое решение, удалив сохраненные файлы в используемом браузере.
Ознакомиться с инструкциями к различным браузерам можно по следующим гиперссылкам:
Google Chrome
Firefox
Safari
Opera
Яндекс
Оператор предупреждает о том, что при блокировке, удалении или ограничении использования файлов cookie доступ к некоторым функциям Сайта может быть недоступен.
Кроме того, Оператор не несет ответственности за работоспособность и качественное функционирование Сайта при подключении к нему Пользователем с использованием технологий VPN (Virtual Private Network).

Как мы обеспечиваем безопасность ваших персональных данных?

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. 
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Безопасность персональных данных, которые мы обрабатываем, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований Закона о персональных данных. 

Может ли политика меняться?
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена на странице Сайта по адресу: https://roseville.ru/
Мы можем вносить изменения в Политику в любое время.
При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Условия приобретения и использования подарочных сертификатов 

Этот документ устанавливает условия приобретения и использования подарочных сертификатов ООО «Роузвиль» (далее – Условия).

Внимательно прочитайте текст Условий. Если вы не согласны с каким-либо положением, ООО «Роузвиль» предлагает вам отказаться приобретения подарочных сертификатов.

Термины 

Продавец  – Общество с ограниченной ответственностью «Роузвиль», ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120, адрес: г. Москва, у. Артамонова, д.18, к.1, кв.49, расч. счет 40702810002340002101, банк АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, кор. счет 30101810200000000593, электронная почта eshop@roseville.ru,  телефон +7 965 109 4444 (доб. 3).

Покупатель – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, намеренное приобрести подарочный сертификат Продавца исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, указанное в качестве получателя подарочного сертификата. Получателем может выступать Показатель или иное, указанное им лицо.

Электронный подарочный сертификат - электронный носитель информации, направляемый на адрес электронной почты Покупателя и/или Получателя и предоставляющий право на покупку Товаров у Продавца. 

Пластиковой подарочный сертификат - физический носитель информации, выполненный в форме пластиковой карты и предоставляющий право на покупку Товаров у Продавца. 

Электронный подарочный сертификат и Пластиковый  подарочный сертификат могут быть совместно поименованы - Подарочный сертификат.

Номинал - денежная сумма, эквивалент которой может быть использован Покупателем и/или Получателем для оплаты Товаров у Продавца в пределах указанной суммы. 

Товар - объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://roseville.ru/ и администрируемый Продавцом. Все материалы (тексты, рисунки, фотографии и пр.), размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Продавца и защищены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Условия - публичная оферта Продавца. Акцептом оферты является полное и безоговорочное согласие с Условиями, под которым понимается осуществление Покупателем оплаты подарочного сертификата в полном объеме. 
1.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 2 ст. 437 ГК РФ). 
1.3. С момента акцепта оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя и/или Получателя подарочный сертификат в счет оплаты Товаров в соответствии Условиями.

2. Приобретение подарочных сертификатов
2.1. Продавец предлагает к приобретению подарочные сертификаты с фиксированным номиналом – 10 000, 20 000, 30 000, 50 000, 100 000, 500 000 рублей. 
2.2. Номиналы сертификатов могут изменяться или дополняться по усмотрению Продавца, информация об актуальных номиналах размещается на Сайте и в розничных магазинах. 
2.3. Пластиковый подарочный сертификат можно приобрести в розничных магазинах наличным или безналичным способом. Перечень розничных магазинов размещен по адресу https://roseville.ru/pages/shops-roseville
2.4. Электронный сертификат можно приобрести на Сайте безналичным способом.
2.5. Для приобретения Электронного сертификата Покупателю необходимо заполнить данные, указанные на специальной странице Сайта.
2.6. Приобретая Электронный сертификат в пользу Получателя, Покупатель подтверждает, что получил его согласие на обработку и передачу персональных данных Продавцу.
2.7. После оплаты Электронный сертификат с уникальным номером направляется Покупателю и/или Получателю на указанный адрес электронной почты.
2.8. Если Покупатель и/или Получатель не получил письмо с электронным сертификатом в течение 2 часов с момента оплаты, он может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты eshop@roseville.ru. 
2.9. Подарочный сертификат становится активен и может быть использован для покупок сразу после оплаты.

3. Использование подарочный сертификатов
3.1. Подарочные сертификаты не являются именными. Покупатель и/или Получатель вправе любым способом передать Подарочные сертификаты третьему лицу. 
3.2. Продавец не несет ответственности за последующую передачу и основания передачи подарочных сертификатов третьим лицам.
3.3. Покупатель Подарочного сертификата обязан довести до Получателя и/или третьего лица, которому передается Подарочная сертификат, положения Условий.
3.4. Подарочные сертификаты можно использовать для оплаты любых Товаров, в том числе товаров со скидками и товаров, участвующих в акциях Продавца, представленных в розничных магазинах и на Сайте. 
3.5. Подарочный сертификат не может быть использована для приобретения другого Подарочного сертификата.
3.6. Для использования Электронного подарочного сертификата в розничном магазине Покупателю и/или Получателю необходимо сообщить уникальный номер подарочного сертификата Продавцу.
3.7. При оплате Товаров на Сайте допускается суммирование номиналов подарочных сертификатов в одной покупке. 
3.8. Покупатель и/или Получатель может проверить баланс Подарочного сертификата на специальной странице Сайта по адресу https://roseville.ru/pages/check-gift-card-balance. Для проверки может потребоваться ввод уникального номера Подарочного сертификата.
3.9. Покупатель и/или Получатель может использовать Подарочный сертификат в пределах Номинала для приобретения Товаров у Продавца неоднократно – до полного исчерпания номинала.
3.10. Если стоимость Товаров, приобретаемых Покупателем, превышает Номинал Подарочного сертификата, Покупатель и/или Получатель обязуется внести Продавцу разницу между стоимостью Товаров и Номиналом Подарочного сертификата.
3.11. Если стоимость Товаров, приобретаемых Покупателем и/или Получателем, меньше Номинала Подарочного сертификата, остаток денежных средств на Подарочном сертификате сохраняется и может быть использован для последующих покупок в пределах оставшегося Номинала.
3.12. Срок действия Подарочного сертификата составляет 1 год с даты совершения оплаты.
3.13. При возврате Товаров, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, по выбору Покупателя и/или Получателя:
- сумма, равная Номиналу Подарочного сертификата возвращается на Подарочный сертификат в части, соответствующей его Номиналу. Сумма, уплаченная сверх Номинала Подарочного сертификата, возвращается в том же виде, в котором была произведена оплата (наличными или безналичными средствами);
- сумма, соответствующая Номиналу Подарочного сертификата, возвращается в том же виде, в котором была внесена при приобретении Товара (наличными или безналичными средствами). 
3.14. Подарочный сертификат может быть возвращен Продавцу. 
3.15. Для возврата денежных средств Покупателю и/или Получателю необходимо:
- при приобретении Пластикового подарочного сертификата - обратиться в розничный магазин,  предъявить Подарочный сертификат и написать заявление на возврат денежных средств.
- при приобретении Электронного подарочного сертификата – обратиться к Продавцу по любому из контактов: eshop@roseville.ru,  https://wa.me/79670350009, +7 965 109 4444 (доб. 3). 
3.16. Возврат стоимости Подарочного сертификата, приобретенного физическим лицом, производится в течение 7 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счет заявителя определяются условиями работы банка.
3.17. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица, с которого была произведена оплата Подарочных сертификатов. Для возврата денежных средств необходимо направить Продавцу письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств.
3.18.  Покупатель и/или Получатель несет ответственность за использование и хранение Подарочного сертификата. Подарочный сертификат не подлежит замене в случае его кражи, утери или повреждения.

4. Заключительные положения
4.1. В случае возникновения вопросов Покупатель и/или Получатель вправе обратиться в службу поддержки по адресу электронной eshop@roseville.ru.
4.2. Условия действуют с момента акцепта и до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.3. Продавец вправе без дополнительного согласования изменять Условия. Новая редакция Условий действует с момента опубликования на Сайте по адресу: https://roseville.ru/pages/gift-certificate-conditions Просмотр страницы Сайта для ознакомления с действующей редакцией Условий и является личной ответственностью каждого Покупателя. Продолжение использования Сайта будет означать согласие Покупателя с положениями новой редакции Условий. 
4.4. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя и/или Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по ссылке: ____.
4.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий не влечет за собой недействительность остальных положени

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте https://roseville.ru/ через форму «Оформить заказ», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) ООО "Роузвиль" (121357, г. Москва, ул.Артамонова, д. 18, к. 1, кв. 49, ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120), которому принадлежит веб-сайт https://roseville.ru/, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 

2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: фамилия, имя, адрес доставки, адрес электронной почты (e-mail), номер мобильного телефона; информация об интересующем товаре.

3. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение договора.

4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора для указанной в согласии цели.

6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента принятия решения о заключении договора в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ.

7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления Оператору письменного заявления или электронного заявления по адресу, указанному в начале Согласия, а также путем направления на адрес электронной почты eshop@roseville.ru

8. В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2— 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

9. Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.

Настоящим я, Пользователь, действуя от своего имени, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, проставляя галочку напротив текста «Согласен на получение информационной и рекламной рассылки» и нажимая на кнопку отправки заполненной формы, предоставляю свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера о товарах и услугах бренда Roseville, посредством сообщений электронной почты и СМС следующему рекламораспространителю и оператору персональных данных: ООО "Роузвиль" (121357, г. Москва, ул. Артамонова, д. 18, к.1, кв. 49, ИНН 7731467890, ОГРН 1147746301120)

Настоящее согласие дано с целью оперативного получения информации об оказываемых услугах/товарах бренда Roseville, о специальных предложениях и различного рода рекламных мероприятиях. В этой связи я предоставляю Оператору свое согласие на обработку в электронной форме, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение нижеследующих персональных данных:

1. Фамилия, имя.
2. Адрес электронной почты.
3. Контактный номер телефона.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать настоящее согласие и отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера, направив уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера в службу поддержки по адресу, указанному в начале Согласия, или путем обращения к Оператору с соответствующим запросом по электронной почте eshop@roseville.ru. В этом случае Оператор прекращаетобработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных прекращается по достижении цели обработки персональных данных, по получении отзыва согласия на получение информационной и рекламной рассылки и/или на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра юридических лиц. 

Политика обработки файлов cookie сайта roseville.ru
 
О чем эта политика?
 
Настоящая Политика описывает используемые Сайтом типы файлов cookie, информирует о целях их использования Сайтом и способах, с помощью которых можно от них отказаться.
Данная Политика применяется в дополнение к Политике конфиденциальности сайта https://roseville.ru/  

Термины, используемые в этой Политике, определены в Политике конфиденциальности сайта.
 
Что такое файлы cookie и зачем мы их используем?

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые загружаются на компьютер Пользователя и помогают обеспечить нормальное и безопасное функционирование Сайта.
Мы используем файлы cookie не для идентификации Пользователей и посетителей Сайта, а для того, чтобы:

• обеспечивать качественное функционирование Сайта;
• предоставлять возможность регистрации на Сайте;
• помогать зарегистрированным Пользователям оставаться авторизованным на Сайте;
• сохранять настройки рекламных предпочтений и безопасного поиска;
• отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователей и посетителей Сайта;
• предоставлять Пользователям и посетителям Сайта информацию о товарах Roseville, оказываемых услугах;
• анализировать статистику и способы использования Сайта.

Какие файлы cookie мы используем?

Файлы cookie, которые мы используем, можно поделить на 6 групп:

 1. Строго необходимые
 Они поддерживают навигацию по сайту и предоставление запрашиваемых услуг, например, для доступа к защищенным страницам. Файлы cookie этого типа применяются при регистрации Пользователей и при входе в систему. Без них становятся недоступны запрашиваемые Пользователем услуги. Без этих файлов cookie сайт не будет работать должным образом.
 
 2. Эксплуатационные
 Эти файлы cookie собирают информацию об использовании сайта Пользователями, например, данные о наиболее посещаемых страницах и продолжительности посещения.
 
 3. Функциональные
 Эти файлы cookie позволяют сайту запоминать информацию о выбранных Пользователями и посетителями Сайта параметрах (например, имя пользователя, язык или страна нахождения) и обеспечивают доступ к расширенным и персонализированным возможностям. Эти файлы cookie также могут быть использованы для предоставления Пользователям запрошенных ими услуг. Они запоминают предоставленную Пользователями информацию, повышая удобство пользования Сайтом.
 
 4. Аналитические
 Такие файлы cookie используются для повышения качества работы Сайта. Они собирают информацию о количестве посетителей Сайта, источниках перехода на Сайт, а также о том, каким образом посетители используют Сайт (например, на какие страницы посетители переходят чаще всего).
 
 5. Рекламные
 Эти файлы cookie используются для ограничения количества просмотров Пользователями одной и той же рекламы, а также для оценки эффективности рекламных кампаний. Рекламные файлы cookie используются для управления рекламными материалами в масштабах всего Сайта.
 
 6. Используемые для персонализации
 Это файлы cookie, которые применяются для персонализации функций и контента на Сайте. Они повышают удобство использования Сервиса и предоставляют подходящие функции и контент в зависимости от параметров, заданных Пользователю на странице. Например, фильтры продуктового каталога, предпочитаемые бренды и т.д.

Как можно управлять файлами cookie?

При первом посещении Сайта Roseville запрашивает согласие посетителей Сайта на использование файлов cookie.
Строго необходимые cookie устанавливаются автоматически при загрузке страницы, если иное не указано в настройках браузера.
Пользователи или посетители Сайта, которые согласились с использованием файлов cookie, могут изменить свое решение, удалив сохраненные файлы в используемом браузере.
 
Ознакомиться с инструкциями к различным браузерам можно по следующим гиперссылкам:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera
• Яндекс

Мы предупреждаем о том, что при блокировке, удалении или ограничении использования файлов cookie доступ к некоторым функциям Сайта может быть недоступен.
Кроме того, мы не несем ответственности за работоспособность и качественное функционирование Сайта при подключении к нему Пользователем с использованием технологий VPN (Virtual Private Network). 

Политика обработки файлов cookie всегда расположена по ссылке: https://roseville.ru/pages/documents